Wichtige Maßnahmen und Informationen gegen "Phishing" 

Beim Phishing werden E-Mails verschickt, in denen Online-Banking-Nutzer über einen Link auf täuschend echte Kopien der Online-Banking-Webseiten gelockt werden. Dort sollen persönliche Zugangsdaten wie Kontonummer, PIN und TAN eingegeben werden. Ein solcher Versuch, sich Daten zu erschleichen, wird mit dem aus "Passwort" und "Fishing" gebildeten Kunstwort "Phishing" bezeichnet.

Grundsätzliche Aspekte:

Innerhalb der Anwendung Internet-Banking werden keinesfalls kontenbezogene Daten,

wie PIN/TAN weder

* Telefonisch

* per E-Mail

* von Bankmitarbeitern

* per Link

erfragt.

Wir werdeni n unseren Online-Banking Angeboten niemals direkt nach einer Legitimierung - Konto-Nummer und PIN-Angabe - ohne einen in sich fachlich schlüssigen Transaktionsvorgang, wie z.B. bei einer Überweisung oder nach einer Dauerauftragsänderung, und mit erkennbarem Bezug zu diesem eine oder mehrere TANs abfragen.

E-Mails aus zweifelhafter Quelle sollten nicht geöffnet werden. Wenn dies doch geschehen ist, dann sollte auf keinen Fall ein etwaiger Anhang geöffnet werden.

Man sollte auch nicht reagieren, wenn man aufgefordert wird, Geldbeträge unbekannter Herkunft auf ein anderes Konto zu überweisen – auch wenn dafür eine Provision versprochen wird. Hierbei handelt es sich oftmals um gephishte Gelder, die auf das Betrügerkonto im Ausland transferiert werden sollen.

Weitere Sicherheitshinweise finden Sie im Internet-Banking unter dem Menü-Punkt "Sicherheit" und unter der Internet-Adresse http://www.bsi-fuer-buerger.de.

Keine Abfrage von Adressdaten über das Internet

Bitte bedenken Sie, dass Mitarbeiter Ihrer Volksbank Sie niemals nach persönlichen Identifikationsnummern (PIN), Transaktionsnummern (TAN) oder anderen Passwörtern fragen - weder per Telefon noch über das Internet oder über E-Mail

Sicherheitstipps

- Speichern Sie vertrauliche Daten wie PIN und TAN oder Passwörter nicht auf Ihrer Festplatte.

- Geben Sie niemals per E-Mail Ihre persönlichen Daten wie Bankkonten, PIN, TAN, Kreditkartenkonten oder Passwörter preis.

- Ändern Sie - wenn möglich - regelmäßig Ihre PIN und Passwörter.

- Vergewissern Sie sich stets, ob die auf der Webseite umfassend geforderten Eingaben in Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion sinnvoll sind.

- Lassen Sie den Online-Zugang sofort sperren, falls Sie Ihre TAN-Liste verlieren.

- Benutzen Sie für das Onlinebanking möglichst keine Rechner in Internet-Cafés; hier sind Manipulationen Tür und Tor geöffnet.

- Bei der freien Wahl Ihres Kennwortes sollten Sie leicht zu erratene Kennwörter wie gleiche Zahlen und regelmäßige Zahlenfolgen ebeso vermeiden wie Geburtstage, Postleitzahlen und Telefonnummern.

- Geben Sie persönliche Daten möglichst nur über SSL-verschlüsselte Internetseiten weiter und auch nur an Unternehmen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Das Internetbanking Ihrer Volksbank ist eine solche SSL-Anwendung (Schlosssymbol im Browser ist geschlossen).

- Wenn Sie den Verdacht haben, dass die vorliegende Webseite manipuliert ist, verlassen Sie diese und befolgen Sie keinesfalls die dort angegebenen Anweisungen. Informieren Sie ggf. Ihren Bankberater über die auffällige Seite.

- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen; teilen Sie Unstimmigkeiten umgehend Ihrem Bankberater mit.

Achtung vor Pishing Mails!

Mehrfach forderten Datendiebe bereits Bankkunden in betrügerischer Absicht per E-Mail auf, vertrauliche Daten preiszugeben. Der Kunde wird gebeten, persönliche Daten inklusive PIN und TAN in ein Eingabe-Fenster einzutragen, das dem Design des Finanz-Verbundes täuschend ähnlich sieht. Wir raten Ihnen dringend, solche Mails zu ignorieren.

Mit Ihrem Login und Ihrer PIN melden Sie sich direkt bei Ihrer Volksbank an. Die Abwicklung des Internetbankings liegt bei den Rechenzentralen des Finanz-Verbundes. Einen zentralen Login über eine Eingabemaske vom Bankenverband der Volksbanken und Raiffeisenbanken gibt es nicht.

Schutz vor "Phishing"

Falls doch geheime Daten preis gegeben wurden:

Das Konto sofort sperren lassen.

Auch durch dreimalige, falsche PIN-Eingabe wird das Internet-Banking automatisch gesperrt.

Die Bank informieren